案　例　分　析

·扩大的损失游客自负
·未经游客同意不得擅自转团
·“定金”与“订金”一字之差截然不同
·行李丢失如何赔
·何谓“不可抗力”
·游客用餐发生肠炎
·降低旅游服务档次如何赔偿
·重复收费，降低服务标准
·百年大雪　冻裂水管